Especialista en Atención Telefónica y Seguimiento al Cliente

Heineken busca un profesional en Monterrey para brindar atención telefónica efectiva a los clientes. El candidato deberá asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta y los niveles de servicio establecidos.

Este rol implica atender llamadas entrantes con un enfoque profesional y realizar llamadas de seguimiento para medir la satisfacción del cliente. Se requiere un nivel básico de Excel.