Especialista en exportaciones marítimas
DHL Global Forwarding (Colombia) S.A.S. • Bogotá, Colombia
Role Description
POSICIÓN: Customer Solution Specialist EXPO
UBICACIÓN: Bogotá, Colombia
PROPÓSITO:
Asegurar los niveles de servicio y operación del producto de exportación marítima y la satisfacción del cliente a través del cumplimiento de la promesa de venta, minimizando los factores de riesgo y enfocándose a alcanzar la excelencia en el servicio, que permita mantener, fidelizar y potencializar los clientes actuales y captar nuevas cuentas. Todo esto ajustándose a los lineamientos de calidad de la organización
FUNCIONES:
* Recibir información de los embarques por parte del cliente, área comercial o Centros de servicio Globales, CW, conexiones EDI
* Solicitar anticipos para los clientes sin crédito.Solicitar Green Light a destino para despachos que se requieran
* Validar la vigencia de la oferta comercial
* Verificación de oferta vs master Rate (MRS)-rate card
* Reportar a producto maritimo y/...