Especialista En Ti Nivel 2 Bilingüe

**Descripción del puesto**Empresa de tecnología en etapa de crecimiento, especializada en servicios administrados de TI y soluciones empresariales, busca integrar a su equipo un **Especialista en TI Nível 2 Bilingüe** para su operación en Playa del Carmen.La posición está diseñada para un profesional que se sienta cómodo trabajando en entornos ágiles, con estructura en desarrollo y alto nível de participación.El rol combina soporte técnico avanzado, administración de infraestructura y colaboración directa en la definición de procesos y estándares operativos.
**Responsabilidades principales****Soporte técnico Nível 1 y Nível 2**- Diagnóstico y resolución de incidencias relacionadas con hardware, software, sistemas operativos, redes y servidores.
- Gestión, seguimiento y cierre de tickets conforme a procesos internos.
- Implementación de soluciones correctivas y preventivas.
- Documentación técnica de procedimientos, configuraciones y soluciones.
- Coordinación con...