Estamos buscando Analista de Monitoreo y Soporte Técnico Importante empresa del sector
Servicios y Asesorias • bogotá, Colombia
Role Description
Perfil requerido:
Técnico, tecnólogo o estudiante mínimo de 5° semestre (virtual o presencial) en Administración, Finanzas, Economía, Ingeniería o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en monitoreo de ATM, multifuncionales, recaudadoras, datafonos o soporte técnico en sectores financiero, telecomunicaciones o tecnología.
Funciones principales:
- Monitorear la disponibilidad y funcionamiento de equipos transaccionales.
- Gestionar incidentes y coordinar la atención con proveedores.
- Realizar seguimiento al cumplimiento de ANS y tiempos de respuesta.
- Generar alertas, informes y reportes de novedades.
- Coordinar actividades con clientes para garantizar la continuidad del servicio.
- Realizar seguimiento a recolecciones, provisión de efectivo y cambios de repuestos.
- Elaborar estadísticas e informes de gestión.
Condiciones laborales:
Salario: $1.750.905 + auxilio de transp...