Gerente de Telecomunicaciones Call Center (Bogotá)

Gerente de Telecomunicaciones (BPO & Voz IP)

¿Eres el experto en conectividad que llevará nuestra operación al siguiente nivel?

Misión

Garantizar un uptime del 99.9% y liderar la infraestructura de voz que conecta a miles de personas diariamente. Tu enfoque será la optimización de costos, la excelencia en QoS y la estabilidad en entornos de alto volumen.

Perfil

• Formación: Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines.
• Inglés: Nivel B2 o superior (capacidad para participar en reuniones técnicas y negociaciones).
• Experiencia: +5 años en entornos BPO o Call Center de gran escala.
• Dominio avanzado en protocolos SIP, VoIP y dimensionamiento de ancho de banda.
• Gestión: Experiencia comprobada soportando infraestructuras para +500 agentes.
• Plus que te hará destacar: Certificaciones CCNA/CCNP (Collaboration), ITIL v4 o experiencia previa con plataformas com...