GERENTE TRANSFORMACION EXP CLIENTE

Gerente Transformación Experiencia del Cliente (Monterrey, Nuevo León)

Objetivo del puesto

Coordinar y gestionar pruebas integrales de punta a punta que aseguren la correcta funcionalidad del desarrollo de los sistemas del Grupo Financiero, mediante análisis y evaluaciones detalladas que garanticen la ejecución de punta a punta, enfocadas al alcance definido por los usuarios.

Responsabilidades

• Participar activamente en las sesiones de definición para comprender el alcance del proyecto y las necesidades del negocio.
• Proponer y desarrollar estrategias de pruebas basadas en el alcance y naturaleza del proyecto, buscando eficientar tiempos sin afectar la calidad.
• Generar presentaciones ejecutivas para su exposición en alta dirección.
• Apoyar a los analistas a cargo para asegurar el cumplimiento de compromisos en tiempo y forma, mediante una planeación y asignación organizada.
• Realizar una estricta supe...