Gestor de Servicio al Cliente

Resumen del puesto

¿Eres un(a) apasionado(a) por brindar experiencias WOW? ¿Tienes el don de transformar cada contacto en una oportunidad para fidelizar, mejorar y conectar con el cliente? En ON OFF Tu Amigo Digital estamos buscando un(a) Gestor(a) de Experiencia de Clientes Junior que combine pensamiento estratégico, sensibilidad por el servicio y acción constante para mejorar cada punto de contacto. Si eres de los(as) que no descansan hasta ver un cliente satisfecho, que entiende que detrás de cada solicitud hay una oportunidad de mejora y que disfruta optimizando procesos, esta vacante es para ti.

Requisitos

• Formación o experiencia en áreas de servicio al cliente, soporte técnico o similares.
• Mínimo 1 año gestionando procesos relacionados con experiencia de cliente.
• Manejo intermedio de herramientas ofimáticas (Excel preferiblemente).

Habilidades requeridas

• Atención al detalle...