Gestor de Servicio

Nos encontramos en la búsqueda de un Gestor de Servicio TI que lidere la operación y evolución de los servicios tecnológicos, asegurando altos estándares de calidad, cumplimiento de SLA y una experiencia sobresaliente para el cliente. Esta posición será clave en la articulación entre equipos técnicos, negocio y stakeholders estratégicos.

Perfil requerido

• Profesional técnico o universitario en Ingeniería de Sistemas, Informática, Industrial, Electrónica o carreras afines.
• Experiencia mínima de 5 años en gestión de servicios TI, soporte a aplicaciones o roles similares.
• Sólidos conocimientos en bases de datos (Oracle, SQL) y herramientas como PL/SQL.
• Experiencia en gestión de incidencias, análisis y rastreo de errores.
• Manejo de herramientas de gestión de tickets.
• Nivel de inglés intermedio (comunicación, lectura y escritura).

Responsabilidades principales

<...