Gestor/a de Tareas (Jira)
Enriquez Servicios Obras y Suministros S.A DE C.V • ciudad de méxico, Mexico
Role Description
**Funciones y actividades**:
**1. Recepción y Gestión de solicitudes.**
- Recibir requerimientos, incidencias o actualizaciones de ingenieros (externos o internos) vía correo y/o WhatsApp.
- Registrar cada solicitud en un formato, verificando y validando la delegación, ID de siniestro, tipo de solicitud (nuevo siniestro, visita, dictamen, presupuesto o cotización), área de especialidad y nível de importancia.
**2. Comunicación Activa y Seguimiento.**
- Actuar como punto de contacto operativo entre el ingeniero (externo) y el equipo interno de SIME.
- Confirmar con el ingeniero la recepción de su solicitud y solicitar tiempo de entrega.
- Mantener al ingeniero informado sobre el estado de su solicitud (inicio, avances, cierres, retrasos).
- Notificar cambios de tiempos, recursos o alcance a los interesados de clara y proactiva.
- Revisión de los archivos elaborados por el área técnica de manera Cuantitativa (Fondo) y Cualitativa (Forma).
- Se revisan antes ...
**1. Recepción y Gestión de solicitudes.**
- Recibir requerimientos, incidencias o actualizaciones de ingenieros (externos o internos) vía correo y/o WhatsApp.
- Registrar cada solicitud en un formato, verificando y validando la delegación, ID de siniestro, tipo de solicitud (nuevo siniestro, visita, dictamen, presupuesto o cotización), área de especialidad y nível de importancia.
**2. Comunicación Activa y Seguimiento.**
- Actuar como punto de contacto operativo entre el ingeniero (externo) y el equipo interno de SIME.
- Confirmar con el ingeniero la recepción de su solicitud y solicitar tiempo de entrega.
- Mantener al ingeniero informado sobre el estado de su solicitud (inicio, avances, cierres, retrasos).
- Notificar cambios de tiempos, recursos o alcance a los interesados de clara y proactiva.
- Revisión de los archivos elaborados por el área técnica de manera Cuantitativa (Fondo) y Cualitativa (Forma).
- Se revisan antes ...