Head of care management operations

Desbloqueamos el poder transformador que tiene un auto para que las personas puedan simplemente disfrutar del viaje. Establecer metas individuales y de equipo alineadas a los OKRs del área; Diseñar e implementar procesos de trabajo, flujos de escalamiento y estándares de calidad operativa.Fomentar una cultura de mejora continua, experimentación y toma de decisiones basada en datos.Supervisar la publicación, calidad y consistencia de los listings de vehículos en la plataforma (fotos, precios, descripción, disponibilidad).Monitorear y mejorar KPIs clave: tasa de conversión, tiempo en inventario, precio promedio de venta, tasa de reactivación de unidades.Identificar oportunidades para optimizar el funnel de compra-venta a partir de datos de comportamiento del usuario.Analizar la dinámica de precios del mercado automotriz para proponer ajustes estratégicos que maximicen la rotación del inventario.Detectar unidades con baja rotación y diseñar planes de acción para reactivarlas: repricing, ...