Housekeeping Supervisor - Kimpton Asyla Mallorca
IHG • Spain, Spain
Role Description
**Descripción del puesto**
**Tu día a día**
+ Mantener niveles adecuados de inventario, gestionando el coste por habitación de los suministros (por ejemplo: reutilización de ropa de cama y baño y gestión de lavandería).
+ Apoyar en la gestión de las necesidades diarias de personal, planificar, asignar tareas y establecer objetivos de desempeño y desarrollo para los empleados. Proporcionar mentoring, coaching y feedback regular para ayudar a gestionar conflictos y mejorar el rendimiento.
+ Revisar las áreas públicas, habitaciones/suites, equipos y ropa de cama para asegurar que estén limpios y en buen estado, e informar al equipo sobre áreas de mejora.
+ Apoyar en la gestión de quejas, solicitudes especiales y necesidades de los huéspedes, incluyendo VIPs y clientes recurrentes, para garantizar su completa satisfacción.
+ Asegurar que el personal esté debidamente formado y cuente con las herramientas y equipos necesarios para realizar sus funciones.
+ Fo...
**Tu día a día**
+ Mantener niveles adecuados de inventario, gestionando el coste por habitación de los suministros (por ejemplo: reutilización de ropa de cama y baño y gestión de lavandería).
+ Apoyar en la gestión de las necesidades diarias de personal, planificar, asignar tareas y establecer objetivos de desempeño y desarrollo para los empleados. Proporcionar mentoring, coaching y feedback regular para ayudar a gestionar conflictos y mejorar el rendimiento.
+ Revisar las áreas públicas, habitaciones/suites, equipos y ropa de cama para asegurar que estén limpios y en buen estado, e informar al equipo sobre áreas de mejora.
+ Apoyar en la gestión de quejas, solicitudes especiales y necesidades de los huéspedes, incluyendo VIPs y clientes recurrentes, para garantizar su completa satisfacción.
+ Asegurar que el personal esté debidamente formado y cuente con las herramientas y equipos necesarios para realizar sus funciones.
+ Fo...