Hybrid: Customer Support & Experience Specialist Los Angeles

Overview

Toku busca un Customer Support Specialist en Chile que garantice la satisfacción del cliente mediante la resolución de problemas complejos y la mejora de procesos. Este rol ofrece la oportunidad de tener un impacto significativo en la experiencia del usuario y en el crecimiento de la empresa.

Responsibilities

• Resolver problemas complejos de clientes para garantizar su satisfacción y experiencia positiva.


• Identificar oportunidades de mejora de procesos y contribuir a iniciativas de optimización de productos/servicios.


• Comunicar de forma clara y eficaz con los clientes y con equipos internos para garantizar resolve y seguimiento.

Qualifications

• Experiencia previa en soporte al cliente.


• Habilidades de comunicación sobresalientes.


• Disponibilidad para trabajar en un formato híbrido, con un 80% de presencialidad e...