Incident Managergestor De Incidentes

**Vacante para la empresa Tecnologías de la Información en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:Importante empresa en el giro de tecnología de la información, solicita personal para vacante de:**Incident Manager JR****Objetivo General del Puesto**:Asegurar la continuidad del negocio, soportando las aplicaciones y procesos operativo.
**Nombre de Cliente**: SODEXOCondiciones de contratación de cliente: Híbrido, staff.Dos días Home Office 3 en oficinaDomicilio Laboral:Blvd.Miguel de Cervantes Saavedra 251, Granada, MHActividades específicas:- Manejo de métricas y KPIS de los equipos de soporte- Incidentes mayores- Gestión de problemas- Proyectos agiles- Soportar aplicaciones y proceso operativo**Conocimientos específicos o herramientas requeridas (versiones)**:**NECESARIOS**: ITIL v4 o v3, Conocimiento de herramientas ITSM (ServiceNow o Jira), Manejo de métricas y KPIS de los equipos de soporte, Experiência en manejo de incidentes mayores, Experiência en la gestión de proble...