Ingeniero de Monitoreo y Respuesta de Servicios

¡Haz parte del equipo que impulsa la conectividad del futuro!

En IFX nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente calificado para integrarse a nuestro equipo CARE , contribuyendo al aseguramiento de la continuidad y calidad de nuestros servicios tecnológicos.

Propósito del cargo:

Garantizar la gestión eficiente de incidentes, eventos y requerimientos, asegurando la continuidad operativa, disponibilidad y niveles óptimos de servicio.

• Profesional en Ingeniería Electrónica, de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Experiencia mínima de dos (2) años en cargos similares dentro de áreas de tecnología.
• Conocimiento y experiencia en monitoreo de redes.
• Experiencia en la gestión de alarmas, incidentes y solicitudes, incluyendo su resolución o escalamiento.
• Conocimientos en redes, virtualización y servicio al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rota...