Ingeniero de redes de nivel 2
Azka IT Consulting • Zapopan, Mexico
Role Description
AZKAIT es una empresa mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos.
Estamos en la búsqueda de tu talento como Ingeniero de redes de nivel 2.
Responsabilidades clave:
• Proporcionar soporte de nivel 2 y servir como escalamiento para el nivel 1.
• Solucionar problemas de enrutamiento, conmutación, firewall e incidentes inalámbricos.
• Realizar un análisis de causa raíz (ACR)
• Implementar los cambios y actividades de mantenimiento aprobados.
• Monitorear el rendimiento y la capacidad de la red
• Mantener la documentación técnica y los diagramas.
• Coordinar con proveedores y operadores para problemas de WAN
• Garantizar el cumplimiento de los SLA y los KPI operativos.