Ingeniero de Soporte Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla

Responsabilidades

• Apoyar y fortalecer la dirección de servicio técnico del departamento de ingeniería para KPIs, actualización de documentación, seguimiento de facturación, creación y desarrollo de proyectos de ingeniería y elaboración de guías y estandarización del proceso.
• Estar en capacidad de promover soluciones eficientes de soporte técnico para equipos de laboratorio clínico (Mindray, Abbott y Roche) que incluyan instalaciones, entrenamientos, mantenimientos, asesorías, verificaciones, seguimiento y cierre a solicitudes de servicio mediante habilidades efectivas de comunicación e intervenciones que conduzcan a construir lealtad con los clientes.
• Ir más allá para responder a las necesidades del cliente aliándose con ventas, costo de servicio, mercadeo y otras áreas funcionales mientras se cumplen las directrices actuales.

Requisitos

• Formación académica: Competente en Ingeniería Mecatrónica, Electrónica, Eléctrica o ...