Ingeniero de Soporte de Aplicaciones (Bogotá)

Ingeniero de Soporte de Aplicaciones

Objetivo del rol

administrar herramientas ERP y asegurar la resolución optimizado de requerimientos/incidentes, cumpliendo ANS.

Rango salarial

2'200.000 - 2'700.000

Responsabilidades

• Resolver requerimientos e incidentes en aplicaciones ERP y EAM.
• Escalar y dar seguimiento a solicitudes con proveedores de soporte.
• Gestionar la bolsa de soporte con horas limitadas.
• Seguir/desarrollar proyectos de implementación o mejora en ERP, EAM u otras aplicaciones.
• Dar seguimiento a casos mediante Jira y Monday.
• Agendar, participar y moderar reuniones de seguimiento (semanales/quincenales/mensuales).
• Coordinar reuniones con usuarios y proveedores.Atención a usuarios de varios países y áreas.

Requisitos

• +1 año de experiencia en cargos similares.
• Inglés B1.
• Experiencia administrando ERP y EAM.
• Mane...