Ingeniero/a de Soporte Terreno (Redes/TI) / Calama 4x3
NTT DATA, Inc. • Remote, Chile
Role Description
Ingeniero/a de Soporte Terreno (Redes/TI)
Brindar soporte técnico en terreno en entornos industriales, garantizando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos, atendiendo incidentes y requerimientos de manera oportuna y eficiente.
Responsabilidades
Ejecutar soporte técnico en terreno de acuerdo con procedimientos y niveles de servicio definidos.
Diagnosticar, reparar e intervenir equipos tecnológicos (hardware, periféricos y comunicaciones).
Realizar instalaciones, mantenimientos, configuraciones y soporte a usuarios finales.
Atender y resolver incidentes relacionados con equipos de impresión, plotters y dispositivos asociados.
Gestionar tickets mediante plataforma ITSM, manteniendo registro detallado.
Colaborar con equipos técnicos para la resolución de incidentes complejos.
Apoyar en la supervisión de sistemas de energía, climatización y equipamiento crítico.
Mantener y configurar equipos de networking (switches, routers, access poi...
Brindar soporte técnico en terreno en entornos industriales, garantizando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos, atendiendo incidentes y requerimientos de manera oportuna y eficiente.
Responsabilidades
Ejecutar soporte técnico en terreno de acuerdo con procedimientos y niveles de servicio definidos.
Diagnosticar, reparar e intervenir equipos tecnológicos (hardware, periféricos y comunicaciones).
Realizar instalaciones, mantenimientos, configuraciones y soporte a usuarios finales.
Atender y resolver incidentes relacionados con equipos de impresión, plotters y dispositivos asociados.
Gestionar tickets mediante plataforma ITSM, manteniendo registro detallado.
Colaborar con equipos técnicos para la resolución de incidentes complejos.
Apoyar en la supervisión de sistemas de energía, climatización y equipamiento crítico.
Mantener y configurar equipos de networking (switches, routers, access poi...