IT Service Delivery Specialist

Estamos buscando un IT Service Delivery Specialist con enfoque en Ciberseguridad.

Si tienes experiencia en gestión de servicios TI, seguimiento de SLAs/KPIs y relacionamiento con stakeholders, esta oportunidad puede ser para ti.

Requisitos

• Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
• 3 años de experiencia en Service Delivery, ITSM o gestión de servicios tecnológicos, gestión de tickets, SLAs, KPIs.
• Experiencia en gestión de stakeholders y comunicación con usuarios y áreas no técnicas.
• Conocimiento en ITIL, gestión de incidentes y mejora continua.
• Manejo de SLAs, KPIs, gestión de tickets y herramientas ITSM.
• Certificación ITIL Foundation obligatoria.
• Valoramos experiencia en ambientes de ciberseguridad, infraestructura o soporte corporativo.

Ubicación

Debes vivir en Bogotá – modalidad híbrida.

Compensación

Salario: $8.500.000 COP + $500.000 COP bono ...