Jefe de operaciones - call center

¡Buscamos Jefe de Operaciones Call Center en Cali! En Synerjoy BPO, empresa con más de 35 años de trayectoria, buscamos un líder estratégico para dirigir nuestra operación comercial y potenciar resultados.

Tu reto será: Liderar la operación de call center, garantizar el cumplimiento de KPIs y desarrollar equipos de alto desempeño.

Funciones principales

• Liderar equipos comerciales de call center
• Seguimiento y cumplimiento de indicadores (ventas, calidad, productividad)
• Implementar estrategias para el logro de metas
• Analizar resultados y ejecutar planes de mejora

Qué buscamos

• Profesional en carreras administrativas o afines
• Experiencia mínima de 3 años liderando operaciones en call center
• Enfoque comercial y orientación a resultados
• Habilidades de liderazgo y toma de decisiones

Te ofrecemos:

• Salario básico: $3.800.000
• ...