Jefe de Operaciones TI

Estamos en búsqueda de un/a Jefe de Operaciones TI para liderar la infraestructura tecnológica de la organización, asegurando la continuidad, disponibilidad y seguridad de los servicios críticos. El rol requiere experiencia en operaciones TI, gestión de proveedores, soporte y monitoreo de sistemas, con enfoque en eficiencia y estabilidad operativa en entornos complejos.

Objetivo Principal:

Liderar y garantizar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica, asegurando disponibilidad, estabilidad y seguridad de los servicios críticos en todas las áreas de la organización.

Responsabilidades Clave:

1. Gestión integral de infraestructura, redes y conectividad on-premise y cloud.
2. Supervisión de sistemas de redundancia, respaldo energético y continuidad operacional 24/7.
3. Administración de tickets, mesa de ayuda y cumplimiento de SLAs, resolviendo incidentes críticos.
4. Gestión de pro...