Jefe de Servicio al Cliente y Facturación

Visión General

Buscamos un profesional dinámico y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. Esta posición es clave para asegurar la satisfacción del cliente y la gestión eficaz de la facturación, contribuyendo al éxito general de Mercorica S.A.

Responsabilidades Clave

• Gestionar y supervisar el equipo de atención al cliente y facturación, asegurando un servicio de alta calidad.
• Coordinar el proceso de facturación, garantizando precisión y puntualidad en las facturas emitidas.
• Resolver problemas y quejas de clientes de manera efectiva y profesional.
• Implementar políticas y procedimientos para mejorar la eficiencia del servicio al cliente y el proceso de facturación
• Analizar métricas de rendimiento y realizar informes periódicos a la dirección.

Requisitos

• Título universitario en Administración, Negocios o campo relacionado.
• Experiencia previa en atención al cliente y facturación, prefer...