Jefe(a) de Diseño de Servicios y Experiencia Clientes - Kaufmann Casa Matriz

Kaufmann • Santiago, Chile

Location Santiago, Región Metropolitana

Job Type Full-time

Posted May 31, 2026

Role Description

 Descripción del puesto 
Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° . que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En Grupo Kaufmann nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de oportunidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.
¿De qué se trata este cargo?
Liderar el diseño end-to-end de la experiencia de clientes en Kaufmann, definiendo y consolidando estándares, customer journeys, protocolos de servicio y lineamientos de experiencia físicas y digitales, que aseguren una experiencia coherente, consistente y alineada con la estrategia de experiencia, la marca y los objetivos del negocio en todos los puntos de contacto.
¿Cuáles serán las principales funciones?
Llevar a cabo la estrategia de diseño de servicios de la compañía, asegurando cohere...
            

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