Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Über Uns

Wir von Fahrrad XXL Feld blicken auf über 70 Jahre Erfahrung und Tradition zurück. Heute besteht unser Team aus rund 200 radsportbegeisterten Mitarbeiter:innen. In unserem Sortiment finden sich unter ca. 40.000 Fahrrädern auch hochfunktionelles Zubehör und aktuelle Bekleidungshighlights für den Freizeitfahrer und den sportlich Ambitionierten.

Was du bei uns bewegst

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, wenn es um technische Anliegen, Werkstatttermine oder Reklamationen geht. Mit deinem Organisationstalent und deiner Kommunikationsstärke sorgst du dafür, dass sich unsere Kund:innen rundum gut betreut fühlen – schriftlich wie telefonisch.

• Du koordinierst Werkstatttermine und behältst dabei den Überblick
• Du beantwortest allgemeine Anfragen sowie technische Fragen verständlich und lösungsorientiert
• Du verantwortest Reklamationen rund um unsere Werkstattleistungen
• Du bearbeitest Kundenanli...