KFZ-Serviceberater (m/w/d)

KFZ-Serviceberater (m/w/d)

Innsbruck I Vollzeit I Teilzeit


Du willst Kund:innen nicht einfach abfertigen, sondern wirklich begleiten – vom ersten Kontakt bis zur Übergabe?
In dieser Rolle bist du die Drehscheibe im Kundenservice: Du koordinierst Termine, berätst und sorgst dafür, dass der Ablauf sitzt – und die Zufriedenheit stimmt.


Deine Aufgaben

• Termine koordinieren & vergeben: Du planst Service-Termine und behältst den Überblick über den Tagesablauf.
• Kund:innen betreuen – auf allen Kanälen: Du bist Ansprechperson telefonisch, schriftlich und persönlich.
• Nebenleistungen aktiv verkaufen (Cross-/Up-Selling): Du bietest zusätzliche Services gezielt an (z. B. Mobilitätsgarantie, Klimaanlagen-Desinfektion etc.).
• Karosserie- & Lackschäden erkennen und grob bewerten: Du schätzt Schäden hinsicht...