Líder de Equipo - para campaña de seguros
INTERACTIVO CONTACT CENTER SA • bogotá, Colombia
Role Description
¿Qué harás en este rol?
Serás el motor del equipo de asesores de campaña de atención al cliente con venta cruzada, brindando soporte, acompañamiento y liderazgo para garantizar el cumplimiento de indicadores, gestionar tareas operativas y mantener la operación en marcha con excelencia.
Lo que buscamos:
- Formación: Bachiller, técnico o tecnólogo en cualquier área de formación. Se valora especialmente formación en carreras administrativas, comerciales, servicio al cliente o afines al sector BPO.
- Experiencia: Mínimo 1 año como Team Leader, Coordinador o Supervisor en campañas comerciales, bancario o financiero.
Conocimientos específicos:
- Manejo de indicadores (KPI)
- Gestión operativa y administrativa
- Liderazgo de equipos
- Manejo de herramientas ofimáticas
Horario:
Lunes a viernes de 7:00 am a 7:00 pm turnos rotativos, sábados de 8:00 am a 12:00 pm.