Líder de Marketing – Fidelización y Customer Engagement

Estamos buscando un/a Líder de Marketing con mentalidad estratégica y alto dominio de marketing digital, growth y comunicaciones 360. Será responsable de diseñar, liderar y optimizar la estrategia de fidelización de clientes, asegurando el crecimiento del valor de vida del cliente (CLV) mediante programas de loyalty, campañas multicanal y gestión del ciclo de vida del cliente.

Este rol requiere una persona con capacidad de conectar narrativas ATL, BTL y digitales bajo una misma visión, fuerte orientación al análisis de datos y experiencia en ecosistemas donde la adquisición y gestión del ciclo de vida del cliente son claves.

Responsabilidades principales

• Modelos de acumulación y redención de puntos
• Definición de valor del punto
• Gestión de catálogos de recompensas

Liderar la planeación y ejecución de campañas multicanal orientadas a:

• Incremento de frecuencia y recompra
• ...