Líder de Servicio Técnico - New Office

New Office, empresa con 27 años de experiencia en el mercado, especializada en servicios de outsourcing de impresión y Gestión Documental, se encuentra en búsqueda de un Líder de Servicio Técnico para su área.

Misión del puesto

Asegurar la continuidad operativa de los equipos propios y de clientes, liderando la gestión de mantenimiento, reparación, garantías y soporte técnico, velando por el cumplimiento de estándares, SLAs e indicadores, y promoviendo la mejora continua e innovación del área.

Funciones principales

• Diseñar y supervisar ejecución de plan de mantenciones preventivas priorizando criticidad por cliente/equipo.
• Planificar y liderar la revisión técnica en laboratorio de equipos nuevos, usados y donadores y su correcta clasificación en sistema.
• Diseñar e implementar el plan de capacitaciones técnicas por marca evaluando brechas y certificando competencias internas, además de lo solicitado por cada marca.
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