LM040:In-House Service Agent
FedEx • guadalajara, Mexico
Role Description
Realización de tareas administrativas y la coordinación relacionada con la operación de primera línea, que puede incluir registro de datos, actividades de rampa, clasificación, rastreo, envío y servicio al cliente local. Si bien las tareas operativas pueden ser parte de estas funciones, la mayor parte del tiempo se dedica a actividades de oficina.
Descripción De Puesto General
Bajo supervisión general realizar las siguientes actividades:
Realizar una variedad de tareas administrativas y de servicio al cliente internas para respaldar un proceso de despacho eficiente; responde a las necesidades de un cliente con respecto a trámites de despacho, rastreo de envíos, identificación de problemas y resolución a través de la información disponible o transferencia a la fuente; y requiere una interfaz directa e indirecta con el cliente.
Garantiza que la información del cliente esté debidamente documentada y ingresada al sistema de manera oportuna.
Escribe o prepara diversos in...
Descripción De Puesto General
Bajo supervisión general realizar las siguientes actividades:
Realizar una variedad de tareas administrativas y de servicio al cliente internas para respaldar un proceso de despacho eficiente; responde a las necesidades de un cliente con respecto a trámites de despacho, rastreo de envíos, identificación de problemas y resolución a través de la información disponible o transferencia a la fuente; y requiere una interfaz directa e indirecta con el cliente.
Garantiza que la información del cliente esté debidamente documentada y ingresada al sistema de manera oportuna.
Escribe o prepara diversos in...