Managed Services Support Bosconia - Ricoh

Misión: Garantizar la satisfacción del cliente brindando un servicio de calidad.

Educación: Técnico en sistemas, telecomunicaciones, electrónica o carreras afines. / Excel básico, manejo de herramientas ofimáticas y conocimiento en herramientas de soporte remoto (TeamViewer, Anydesk, Teams).

Experiencia: Deseable experiencia mínima de 1 año brindando soporte en sitio, remoto y mantenimiento a equipos de impresión o equipos de cómputo. Deseable experiencia en centros de impresión. 

Funciones:

• Atención al cliente en impresión, fotocopiado, escáner, anillado y laminación, con el fin de brindar un buen servicio al cliente.

• Verificar periódicamente el estado de las máquinas y solicitar mantenimiento técnico cuando se requiera, con el fin de garantizar el estado óptimo de las mismas.

• Verificar de acuerdo con los niveles de servicio el cumplimiento de un plan de mantenimiento prev...