Mex Subdir Calidad Y Procesos

MEX Subdir Calidad y Procesos
Country: Mexico
1. Planificar, organizar, dirigir, controlar y supervisar las diferentes actividades relacionadas con las células del Contact Center.
2 Eficientar y optimizar el uso de los recursos humanos y materiales a través de la implementación de estrategias que eviten la generación de costos innecesarios con la finalidad de favorecer la rentabilidad.
3.
Vigilar y supervisar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos en la normativa del Banco y por las autoridades regulatorias externas CNBV, CNSF y Condusef mediante la definición de controles, con el fin de minimizar el riesgo de fraudes que generen impacto en el patrimonio de los clientes y del Banco.