Monitor

Objetivo:Brindar soporte operativo al equipo de reparto mediante la atención de solicitudes y el monitoreo en tiempo real de rutas, asegurando el cumplimiento de lineamientos, la correcta ejecución en campo y la generación de visibilidad oportuna sobre incidencias y avances.Actividades principales:Brindar soporte al equipo de reparto atendiendo solicitudes e incidencias a través de la plataforma.Validar solicitudes conforme a lineamientos establecidos y detectar malas prácticas.Autorizar, rechazar o escalar solicitudes según corresponda.Monitorear rutas en tiempo real para asegurar la correcta ejecución del reparto.Identificar desviaciones y analizar comportamientos operativos en campo.Registrar incidencias y hallazgos en la bitácora de monitoreo.Generar y enviar reportes de avance de jornada cada 2 horas a coordinadores de reparto.Apoyar en la configuración y activación de clientes dentro de la plataforma.Requisitos:Licenciatura en Administración, Logística o carrera afín.Experiencia ...