Ocean Freight Supervisor

Ocean Freight Supervisor – Querétaro

Administrar y conducir el rendimiento del equipo de servicio al cliente y especialistas para asegurar el flujo adecuado de los procesos end to end del producto marítimo.

Responsabilidades

• Desarrollo y supervisión del equipo a cargo
• Seguimiento al cumplimiento de KPI´s
• Asegurar la calidad en los procesos operativos y administrativos de acuerdo a las regulaciones y procedimientos internos
• Planeación y ejecución de la estrategia del área en apego a los lineamientos y objetivos organizacionales
• Dar soporte al Branch Manager en la ejecución de programas y análisis requeridos de rendimiento
• Desarrollo y monitoreo de desempeño de proveedores clave
• Desarrollo de relaciones exitosas con clientes asegurando que los requerimientos sean respondidos en tiempo y forma
• Participar en revisiones de KPI´s con los clientes externos, dar seguimiento a requerimi...