OMNICHANNEL ANALYTICS & BUSINESS INSIGHTS
Adium Argentina • Munro, Argentina
Role Description
- Diseñar, construir y mantener dashboards en Power BI para distintos stakeholders de la organización, asegurando claridad visual, usabilidad y foco en la toma de decisiones.
- Integrar y cruzar información proveniente de múltiples fuentes de datos, incluyendo plataformas digitales, CRM, marketing automation, data warehouse, Excel y otras bases disponibles.
- Detectar insights accionables que contribuyan a optimizar la interacción con clientes, la eficiencia operativa y la efectividad comercial.
- Desarrollar reportes ejecutivos y operativos para el monitoreo de KPIs, métricas de adopción, performance por canal, resultados de campañas y oportunidades de mejora.
- Garantizar la consistencia de métricas, definiciones y criterios analíticos utilizados en toda la organización.
- Acompañar a usuarios de negocio en la adopción y uso efec...