Onboarding Customer Success Specialist

Doctoralia es la plataforma líder en el mercado mexicano y referente global en soluciones SaaS para el sector médico, conectando a millones de pacientes con especialistas.

Estamos buscando un Onboarding Customer Success Specialist apasionado, estratégico y con mentalidad de crecimiento para ser el aliado clave de nuestros especialistas.

• Liderar el proceso completo de onboarding para nuevos clientes, asegurando su integración satisfactoria y el dominio inicial de la plataforma.
• Capacitar y guiar a los profesionales de la salud en el uso eficiente de nuestras herramientas digitales, adaptando la formación a sus necesidades específicas.
• Identificar áreas de mejora a lo largo del proceso de incorporación y proponer soluciones innovadoras para optimizar la experiencia del usuario.
• Monitorear el progreso de cada cliente durante la etapa inicial, anticipando posibles barreras y resolviéndolas ...