Operador de Centro de Operaciones de Red

Operador NOC Nivel 1 (7x24)

Nos encontramos en búsqueda de un Operador NOC Nivel 1 para realizar el monitoreo y seguimiento de la infraestructura tecnológica, garantizando la detección oportuna de incidentes y el adecuado escalamiento a los grupos de soporte correspondientes.

Requisitos

• Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras afines a Sistemas o Telecomunicaciones.
• Experiencia mínima de 1 año en centros de monitoreo, NOC o mesa de servicios.
• Conocimientos básicos en redes TCP/IP.
• Experiencia en gestión y seguimiento de incidentes.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 7x24.

Funciones

• Monitorear redes, servidores y servicios tecnológicos.
• Gestionar alertas generadas por las herramientas de monitoreo.
• Registrar y realizar seguimiento a incidentes.
• Escalar eventos según procedimientos establecidos.
• Mantener actualizada la información operat...