Phone Support & ATC Telefónico
We are Tims • santiago, Chile
Role Description
¡En We Are Tims seguimos expandiendo nuestro equipo global! Nos encontramos en la búsqueda activa de perfiles para el área de Phone Support y ATC Telefónico con residencia en Chile . Buscamos personas resolutivas, analíticas y con una excelente comunicación verbal que deseen sumarse a un entorno multicultural y 100% remoto.
En esta convocatoria estamos evaluando tanto perfiles enfocados exclusivamente en atención nativa en español como perfiles bilingües (con dominio de segundos idiomas). ¡Queremos conocer tu talento!
Tus principales desafíos:
Gestionar y resolver consultas, incidencias y requerimientos de usuarios exclusivamente a través del canal telefónico (inbound/outbound).
Brindar un seguimiento impecable a cada llamada, asegurando altos estándares de calidad, empatía y claridad en la comunicación.
Documentar y tipificar de manera precisa cada caso atendido en nuestras plataformas internas y sistemas CRM.
Colaborar con el equipo para mantener los tiempos d...
En esta convocatoria estamos evaluando tanto perfiles enfocados exclusivamente en atención nativa en español como perfiles bilingües (con dominio de segundos idiomas). ¡Queremos conocer tu talento!
Tus principales desafíos:
Gestionar y resolver consultas, incidencias y requerimientos de usuarios exclusivamente a través del canal telefónico (inbound/outbound).
Brindar un seguimiento impecable a cada llamada, asegurando altos estándares de calidad, empatía y claridad en la comunicación.
Documentar y tipificar de manera precisa cada caso atendido en nuestras plataformas internas y sistemas CRM.
Colaborar con el equipo para mantener los tiempos d...