Profesional de Soporte e Incidencias Pleno (Gestión Financiera y Entes de Control)
SYSMAN SAS • bogotá, Colombia
Role Description
En Sysman y Linexperts seguimos creciendo y buscamos talento que quiera asumir nuevos retos tecnológicos. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Profesional de Soporte e Incidencias Pleno, para el área de Operaciones, quien reportará al Líder del Centro de Servicios.
Responsabilidades
El objetivo principal del cargo es superar las expectativas de los clientes brindando un servicio de soporte excepcional, a través de la mejora continua en la gestión de la información, planificación, coordinación, ejecución y seguimiento de los procesos relacionados con la atención de incidencias. Se espera asegurar la resolución oportuna de problemas, implementar acciones correctivas y preventivas, y mantener una comunicación efectiva con los clientes, contribuyendo además al fortalecimiento del relacionamiento y la fidelización.
Requisitos
Buscamos un profesional en Contaduría Pública, Administración de Empresas o carreras afines, con mínimo 2 a ...