Role Description
Real Time Analyst (RTA) | Presencial | [Bogota]
¿Qué harás en este rol?
Monitorear en tiempo real el desempeño de la operación para asegurar el cumplimiento de los KPIs.Gestionar la adherencia y los desvíos de staffing durante la jornada.Identificar riesgos operativos y proponer acciones correctivas inmediatas.Coordinar con supervisores y líderes operativos movimientos intradía.Elaborar reportes operativos y análisis de desempeño.Actualizar dashboards y trackers de operación.Apoyar estrategias de optimización de productividad.Comunicar alertas y oportunidades de mejora de forma oportuna.Lo que buscamos en ti:
Experiencia en roles de RTA, Workforce Management, Reporting o similares
Nivel intermedio o avanzado de Excel (tablas dinámicas, fórmulas, análisis de datos)
Buen nivel de inglés (B2)
Fuertes habilidades analíticas<...