Recepcionista hotel tarde/noche - (Barcelona)

Empresas: Hotel Ocean Drive España Buscamos una persona con clara vocación de atención al cliente, apasionada por la hospitalidad y con sensibilidad por los detalles. Será responsable de ofrecer una experiencia cálida, personalizada y profesional a cada huésped, convirtiéndose en uno de los principales embajadores del hotel. Funciones principales: • Realizar procesos de check-in y check-out de manera ágil y eficiente. • Ofrecer una atención cercana, personalizada y proactiva durante toda la estancia del cliente. • Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones. • Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos. • Resolver incidencias con rapidez y orientación a la satisfacción del huésped. • Proporcionar información turística y recomendaciones adaptadas a cada cliente. • Coordinarse con otros departamentos para garantizar una experiencia excelente. Perfil buscado • Clara orientación al cliente y vocación de servicio. • Excelente capacidad de comunicación y habilidades interpers...