Représentant au service à la clientèle (Winnipeg)

Vue d’ensemble

Conjuguant les services d’assurance, d’administration et des règlements de réclamation en plus de fournir les services de santé, cette entreprise sans but lucratif se passionne pour sa mission d’entreprise : promouvoir une meilleure santé pour l’ensemble de ses clients.

Dans le but de mieux répondre à ses clients, elle est actuellement à la recherche de Représentant(s) du service aux clients.

RôLE principal et responsabilités

• Offrir un service continu aux administrateurs de régime et aux intermédiaires en répondant à leurs demandes, en résolvant les enjeux et en les escaladant au besoin.
• Collaborer avec les équipes internes, incluant le développement des affaires et les gestionnaires de comptes, afin de soutenir les preneurs de contrat et les intermédiaires.
• Informer et accompagner les clients sur les processus et outils de l’entreprise, notamment l’administration des régimes en ligne.
• Participer aux r...