Représentant du Service à la Clientèle Bilingue
EXFO • quebec, Canada
Role Description
EXFO cherche un(e) représentant(e) du service à la clientèle pour optimiser la communication et la gestion des dossiers clients. Ce rôle exige une forte capacité d'organisation et des compétences techniques en hautes technologies.
En tant que représentant du service à la clientèle bilingue, vous interagirez avec les clients tout en assurant le suivi des réparations sur plusieurs sites. Ce poste requiert au moins deux ans d'expérience en service à la clientèle. Vous devrez respecter des délais serrés et travailler sous pression tout en restant proactif et efficace.
Responsabilités principales :
• Gérer les demandes clients tout en garantissant un suivi rigoureux
• Assurer la communication efficace avec les équipes internes
• Corriger et modifier des factures selon les besoins
• Maintenir un environnement de travail organisé
• Collaborer avec différentes équipes pour un service optimal
Exigences :
• Bilingue français/anglais (exigé)
• Expérience de 2 ans min...
En tant que représentant du service à la clientèle bilingue, vous interagirez avec les clients tout en assurant le suivi des réparations sur plusieurs sites. Ce poste requiert au moins deux ans d'expérience en service à la clientèle. Vous devrez respecter des délais serrés et travailler sous pression tout en restant proactif et efficace.
Responsabilités principales :
• Gérer les demandes clients tout en garantissant un suivi rigoureux
• Assurer la communication efficace avec les équipes internes
• Corriger et modifier des factures selon les besoins
• Maintenir un environnement de travail organisé
• Collaborer avec différentes équipes pour un service optimal
Exigences :
• Bilingue français/anglais (exigé)
• Expérience de 2 ans min...