Représentant du service client pour les retours instantanés Customer Service Instant Return Representative
The Hertz Corporation • Dorval, Canada
Role Description
Salaire: 16.60/h
Le Représentant des Retours Instantanés est un membre essentiel de l'équipe de l'emplacement aéroportuaire et est l'ambassadeur de la marque en offrant l'expérience la plus rapide, la plus facile et la plus appréciée à nos clients. Ce membre de l'équipe est responsable de fournir un service attentif, courtois et rapide à nos clients alors qu'ils retournent leurs véhicules.
**Responsabilités:**
+ Offrir un service à la clientèle exemplaire en gérant le processus de retour des
+ véhicules en conformité avec les politiques et procédures de Hertz.
+ Résoudre les préoccupations et problèmes de service à la clientèle de manière professionnelle et efficace.
+ Inspecter le véhicule retourné, enregistrer tout nouveau dommage et compléter la documentation requise.
+ Recueillir les coûts des dommages pour les dommages mineurs tels que décrits dans les politiques et procédures de l'entreprise.
+ Favoriser l'amélioration continue en communi...
Le Représentant des Retours Instantanés est un membre essentiel de l'équipe de l'emplacement aéroportuaire et est l'ambassadeur de la marque en offrant l'expérience la plus rapide, la plus facile et la plus appréciée à nos clients. Ce membre de l'équipe est responsable de fournir un service attentif, courtois et rapide à nos clients alors qu'ils retournent leurs véhicules.
**Responsabilités:**
+ Offrir un service à la clientèle exemplaire en gérant le processus de retour des
+ véhicules en conformité avec les politiques et procédures de Hertz.
+ Résoudre les préoccupations et problèmes de service à la clientèle de manière professionnelle et efficace.
+ Inspecter le véhicule retourné, enregistrer tout nouveau dommage et compléter la documentation requise.
+ Recueillir les coûts des dommages pour les dommages mineurs tels que décrits dans les politiques et procédures de l'entreprise.
+ Favoriser l'amélioration continue en communi...