Representante De Atención Al Cliente En Viajes (Remoto)

Descripción del puestoPrestige Travel Agency by Mich está buscando un(a) Representante de Experiencia del Cliente en Viajes para brindar apoyo a los clientes durante todo su proceso de viaje, desde la reserva hasta el seguimiento posterior al viaje.Este puesto es ideal para personas apasionadas por los viajes, el servicio al cliente y la entrega de experiencias de alta calidad en un entorno de trabajo remoto.Responsabilidades principalesResponder a las consultas de los clientes de manera oportuna y profesional a través de llamadas telefónicas, correo electrónico y plataformas de mensajería.Asistir a los clientes con reservas de viajes, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.Proporcionar información precisa sobre destinos, requisitos de viaje y políticas de la agencia.Dar seguimiento a los clientes para confirmar itinerarios y nivel de satisfacción.Resolver inquietudes o problemas de los clientes con empatía y habilidades efectivas de resolución de problemas.Mantener registr...