Representante De Servicio Al Cliente

Empresa Líder de ventas en linea de elementos de decoración como cuadros, frazadas, neones, BALCRU busca:**Representante de Servicio al cliente.
****Responsabilidades**- Contacto directo con los usuarios, atención al cliente (mensajes, llamadas correos, correos para aclaraciones o resolución de problemas)- Análisis de comportamiento, monitoreo de reseñas y opiniones, Seguimiento creación y asistencia de pedidos, solicitud y envío de facturas.
- Seguimiento a quejas, garantías, envíos, reportes; así como con el área de producción.
- Seguimiento a pedidos, logística, envíos, reportes.
- Análisis de la competencia: Precios, Catalogo, Innovaciones.
- Reporteo: Satisfacción, tiempos de respuesta, reposiciones.
**Perfil**:- Licenciatura en Negocios o afín, deseable.
- Experiência en: atención al cliente, ventas y búsqueda/atracción de clientes potenciales para nuevos negocios.
- Capacidad de interactuar con los clientes con una actitud positiva y empatía pa...