Representante del servicio de atención al cliente

Sobre nosotros: Brindar atención de calidad y personalizada a clientes en Estados Unidos a través de correo electrónico, llamadas y SMS, ofreciendo una gestión eficaz de solicitudes relacionadas con pólizas de seguros, favoreciendo la retención de clientes, dando soporte a los procesos internos, asegurando un servicio sobresaliente a nuestros prospectos. ¿Qué harías? Atender llamadas y correos de clientes en Estados Unidos. Brindar asesoría clara y personalizada sobre pólizas y coberturas. Gestionar actividades como: Emisión y expedición de documentos. Avisos de cancelación y Renovaciones. Dar seguimiento a pagos. Reclamos y solicitudes especiales. Mantener actualizada la información en el sistema interno (CRM). Apoyar campañas de comunicación por correo electrónico y SMS. Colaborar con equipos internos. Lo que buscamos en ti: Escolaridad: Bachillerato concluido. Experiencia: Deseable 6 meses en atención a clientes, call center, telemarketing o ventas. Inglés: Básico a intermedio. Mane...