Service Delivery

**Escolaridad y área de formación**:Licenciatura en Sistemas Computacionales o Sistemas computacionales/Tecnologías de la Información/Informática**Inglés**:**Básico**: Entiende**Campo de experiência**:Areas comerciales de la industria de tecnologia**Nível de experiência**:5 a 8 años**Campo de especialización**:Manejo de Crisis Resolución de Problemas,**Certificaciones**:Ficha Técnica (Habilidades)**:MISIÓN Y PRINCIPALES FUNCIONES DEL PUESTO**MISIÓN**:Gestionar entrega, monitoreo y funcionamiento de servicios establecidos mediante un contrato.Asegurar la satisfacción de clientes, con el propósito de manener, retener e incrementar los ingresos de la cartera asignada.Primer responsable de la identficación de fallas en el proceso operativo y responsable de su oportuna comunicación.
% de Tiempo¿Qué Hace?
¿Cómo lo hace?
¿Para qué lo hace?
Metricas del Puesto Indicadores de Desempeño30%Detección de nuevas necesidades de negocio vs exitentes, a traves de medición, monitoreo ...