Soporte Técnico L1

¿Eres una persona analítica, orientada a la resolución de problemas y con vocación de servicio?
¿Te gusta trabajar en entornos tecnológicos y colaborar con clientes y equipos multidisciplinares?
En SALTO Systems México buscamos incorporar un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico para formar parte de nuestro equipo en Cancún.
La persona seleccionada tendrá como principal objetivo brindar soporte técnico de nivel 1 a clientes, business partners y technology partners, asegurando una correcta implementación, operación y continuidad de las soluciones SALTO en todas sus fases: preventa técnica, implementación y postventa.
Aunque el foco principal estará en la región sureste de México, el alcance será nacional, participando en proyectos según las necesidades del negocio.
Lo que harás
Soporte Técnico Nivel 1
Objetivo: Prevenir, diagnosticar y resolver incidencias técnicas relacionadas con las soluciones SALTO, garantizando tiempos de respuesta eficientes y una adecuad...