Spécialiste support technique

Ce poste relève de : Commercial Operations Manager

Dans ce rôle, vous aurez l’opportunité de fournir une assistance technique aux clients internes et externes et d’assurer un support en temps opportun et rentable, conformément aux processus et directives standard.

Chaque jour, vous interviendrez sur des cas de support technique plus complexes. Vous démontrerez également votre expertise en contribuant à la satisfaction des clients en exécutant le travail de support selon leurs attentes.

Modèle de travail pour ce rôle : Hybride

Supérieur hiérarchique : Responsable des opérations commerciales

Le rôle soutient : La division Motion Drive Products (MOSE)

Responsabilités

• Contribuer à la satisfaction des clients en exécutant le travail de support selon leurs attentes (et les commandes).

• Faire preuve d’une bonne compréhension du sens de l’urgence et du souci du service dans son domaine de responsabilité, ...