SUBCOORD UM
COMERCIALIZADORA FARMACEUTICA DE CHIAPAS SA DE CV • puebla de zaragoza, Mexico
Role Description
Farmacias del Ahorro es una compañía 100% mexicana, dedicada a proveer servicios de salud y bienestar a todos los mexicanos. Con una trayectoria de más de 30 años, brindamos servicio a través de más de 1,500 sucursales y contamos con un equipo de más de 20,000 colaboradores.
Misión del puesto
Garantizar la entrega del producto al cliente en tiempo y forma a través del canal digital de servicio a domicilio, mediante la correcta operación, apego a procesos y protocolos de servicio, logrando el cumplimiento de los niveles de calidad establecidos.
Responsabilidades clave
- Asegurar el cumplimiento de objetivos del canal servicio a domicilio.
- Dar seguimiento a percances y/o siniestros relacionados al canal.
- Asegurar la disponibilidad y funcionamiento óptimo de las herramientas físicas y tecnológicas del canal.
- Administrar plantilla de acuerdo con la demanda, productividad y análisis del canal.